第127节
《当一个公司解决不了问题,而想着解决提出问题的人时……》
安夏马上通知管理员恢复那个贴子,并且以管理员的身份在下面回复:
“没有删贴,刚才回复那个贴子的人太多造成服务器无法连接,现在已经恢复。对于贴子里提出的问题,已经转交给吃了吗处理,请各位理性讨论,给他们一些时间。”
法务部建议安夏尽快处理这件事,或是道歉,或是处理肇事员工。不然越拖只会造成更糟糕的印象,到时候别人提到「吃了吗」联想到的就是「偷吃」。
要马上道歉吗?
不道歉,网友会越来越愤怒,到时候真就是辟谣跑断腿,跑断腿也没用。
“先不能道歉。”薛露说,“一定要先确定是我们的人做的,再说后面的事,就这么几张照片……”
小雪也不愿意道歉,不管是不是真的,道了歉,那就是实锤了。
拍照的人很专业,绝对不是普通人看到不良现象,随手一拍。
照片几乎没有暴露出太多的环境信息,只能看见外卖员身旁的一棵树的下半部分。
薛露和小雪联手对所有「吃了吗」外卖员进行一个一个的调查,cia,kgb,军情六处查内奸的动静也不过如此了。
还有调查照片拍摄地和发贴人所在的ip地址是否一致。
「吃了吗」的客服电话快要爆了,许多客户回忆起自己收到的外卖,都觉得被人偷吃过,要求退钱、还要索赔。
论坛上更是铺天盖地的骂声,说他们之前那个什么雪夜送药就是装好人,买通了报纸,给他们说好话。
当天,好几家报纸上以大篇幅登出这个事件,包括那个为孩子买药的母亲所在的报社。
为了证明自己没有收紫金的黑钱,他们骂得最凶,最狠,说「吃了吗」辜负了大众对他们的期望。
稿子的撰稿人,就是那位母亲。
小雪看得快要气死了,安夏倒是很能理解她:“要我,我会骂得更狠。不然怎么证明自己的清白?”
安夏反过来安慰小雪:“往好处想,刘邦逃难的时候,能把自己的亲儿子亲女儿推下车呢,我跟她非亲非故的,她现在也就是写篇稿子骂一骂,也没什么,反正少她一个,别人不也照样骂吗?”
小雪服了:“安总,你的心态怎么这么好啊?”
安夏端起桌上的咖啡:“不然怎么开公司?行啦,你们该查的继续查,如果有实在推不掉的人过来问,统一口径,就说正在调查中,一定会给大众一个答复。”
就连「中国货」也受到攻击,很多人说在「中国货」上买到了标着进口商品的劣质货。
不过这些都只有文字,并没有图片或是与客服沟通的记录可以证实。
真的、假的,混合在一起,掀起了一场巨大的信任风波。
这是安夏两世为人都不曾经历过的。
安夏相信自己的员工不会做出这种事,倒不是对他们的道德素质有多么高的期待。
而是他们的工资是计件制的,赶紧送完这家送下一家,就是钱。
不少人为了节省时间,一边骑车一边啃包子,这事她是知道的。
为了偷吃几块肉,连开这么多个盒子,多耽误时间啊。
「吃了吗」给外卖员的计件工资很高,超时罚款也很高,被投诉成立后的罚款也很高。
而且分布在全国各个城市的「紫金」分公司的员工也会从「吃了吗」上面点餐。
紫金员工有专门的内网,在内网上常见的就是各个不同的部门对喷,还有对其他分公司的投诉。
因为比打客服电话处理得快多了。
很多紫金员工会在任何地方点餐,从地址上根本看不出来客户是不是公司的人。
「吃了吗」的每一个人都知道自己送餐的对象有可能是脾气爆,不好惹,能在内网上骂街的紫金员工。
他们对每一单的态度,就像对待暗访「神秘顾客」。
安夏来来回回地看着那几张照片,发现前一个的盒子都没盖好,就被草草放回去,打开下一个餐盒。
这活也做得太燥了吧?
而且,偷吃的也不是什么山珍海味,那不就是土豆烧五花肉吗?
安夏百思不得其解,她一边对自己说「不要低估了人类变态的程度」,一边又觉得这事很有可能是物理意义上的「披皮黑」。
这套思路挺好用的,从冷战时期的英美双方,到粉圈逻辑,都好使。
“我的队伍绝对纯洁,出现了傻逼,那一定是对家派来的奸细。”至于谁是对家,到底有没有对家,那不重要。
安夏东想西想,甚至已经想到要不以后每个外卖员身上都配一个摄像头,不间断录像,以证清白。
想久了,头就一阵一阵的胀痛。
电话铃忽然响起,安夏伸手接听,传来的是陆雪欢快的声音:“夏夏,出来出来出来,我今天升职啦!请你吃饭!”
“嗯……我还有点事没完,下次吧,我请你。”
“你怎么了,你的声音不对,生病了吗?”
“不是,公司里的事。”
“那……你先忙。”陆雪挂了电话。
安夏长长吐出一口气,她还在等调查结果,今天这个调查结果不出来,别说吃饭,她连觉都睡不好了。
此时,她想起在自己时空里的那些公司犯各种事的大佬们,他们公司出现这种事情之后,他们还能吃得下睡得着吗?
还是只有自己这种没见过世面的人才会如此。
安夏深深叹了一口气,前天她刚说过小雪「要是以后经得多见得多,就能从容应对」。没想到,一语成谶,落到她自己头上来了。
如果死活调查不出结果来呢?
先来个滑跪,求大家原谅,保证以后绝对不会发生这种事情?
不能证明自己的无辜,还要嘴硬说不是我的错。虽然法律不会拿公司怎么样,但是坏了口碑,以后也就完了。
滑跪,先让事情过去,以后再慢慢扭转风评,才是对大多数人有利的选择。
安夏的头越来越疼了,以前滑跪这个工作,都是那个笑嘻嘻的项目经理做的,她从来不用管这个业务。
不知道怎么跪才比较标准。
小雪那边的效率那是真高,他们通过照片上的饭菜,找出了「土豆五花肉」为关键词的几个店。
筛选下来,注册商户里有二十多家店卖「土豆烧肉」「土豆牛肉」以及类似的名字。
分布在北、上、广、深、宁、杭、甬……共计十一个城市。
薛露那边则很牛逼的从树根的一角,找出了那棵树,是福建和广东很常见的行道树——大王椰子树。
再结合照片上的天气,一个城市一个城市的对,最终锁定了事件发生城市。
那个城市里一共有五十个外卖员。
接下来就是用体态、外卖箱上的痕迹来找人。
还要再等一段时间。
电话响起:“安总,陆先生来找您。”
“让他进来吧。”
陆雪拎着几大饭盒吃的进来,他的脸上满是担忧:“夏夏,你们公司的事情我看到了,你别急,肯定能解决的,听说你都没有吃饭,我给你做了粥,还有面条,多少吃一点。”
“不想吃。”安夏摇头,她现在胃里像塞几块大石头,被烦心事噎得根本吃不下去。
陆雪把保温罐打开,里面飘出排骨汤的香气,用勺子捞出几块排骨,又小心地倒出汤。
“求求你,哪怕稍微喝点汤,暖暖胃。”
一个长得挺好看的大男人在面前,用忧愁的眼睛看着自己说「求求你」,安夏也心软了,没有再强硬的拒绝,她接过汤碗,小小地喝了两口,又放下。
“再喝一点?”陆雪劝道。
安夏摆摆手:“你看到贴子了,有什么想法?”
“那个人是别人买通的。”陆雪坚定地说。
安夏忍不住笑出声:“为什么?因为我的员工不会做出这种事?”
“不是,是吃得太理直气壮了,不像偷吃。”
“啊?”
陆雪指着那几张照片:“根据我的经验,偷吃,都怕被别人发现,打开之后,是用手指尖捏着一点,赶紧吃掉,或者藏到什么地方。
他居然还掏筷子,就像在自己家吃饭一样。而且这个位置,并不是隐蔽的地方,谁偷吃不找个角落?这不合理。”
“你对偷吃怎么这么熟练?”
陆雪犹豫片刻,“以前我在叔叔家的时候,他们家孩子多。要是不提前偷吃一点,上桌以后,基本上我就吃不到东西了……”
他说着说着,有点心虚,偷偷看了安夏一眼。
安夏笑起来:“啧啧,看不出,你还有这段经历。”
“是啊,所以我差点去当兵,就因为听说部队里吃喝管够。”
“怎么没去?”
“营养不良,体测不合格。”
跟陆雪说了几句话,安夏的心情略微有些好转,陆雪的推测,也仅仅是一段推测,没有证据。
万一这个偷吃的人就是特别有仪式感,非得拿筷子呢?
万一这个人就是要辞职了,所以才放飞自我?
或者单纯的被收买了,穿着公司的衣服摆拍?
凌晨两点,照片里的人查到了,确实是「吃了吗」的外卖员。
精神正常、身体健康。
此人所在的站点经理是个刑满释放人员,一心改过向善,被城市经理收下。
在拥有光荣历史的站点经理温柔目光下,他供认不讳,是收了某平台的钱,拍了几张照片。
薛露很兴奋,问安夏要不要马上在网上发辟谣消息。
“不着急,这事,通知法务部,准备打官司吧。”安夏说。
安夏马上通知管理员恢复那个贴子,并且以管理员的身份在下面回复:
“没有删贴,刚才回复那个贴子的人太多造成服务器无法连接,现在已经恢复。对于贴子里提出的问题,已经转交给吃了吗处理,请各位理性讨论,给他们一些时间。”
法务部建议安夏尽快处理这件事,或是道歉,或是处理肇事员工。不然越拖只会造成更糟糕的印象,到时候别人提到「吃了吗」联想到的就是「偷吃」。
要马上道歉吗?
不道歉,网友会越来越愤怒,到时候真就是辟谣跑断腿,跑断腿也没用。
“先不能道歉。”薛露说,“一定要先确定是我们的人做的,再说后面的事,就这么几张照片……”
小雪也不愿意道歉,不管是不是真的,道了歉,那就是实锤了。
拍照的人很专业,绝对不是普通人看到不良现象,随手一拍。
照片几乎没有暴露出太多的环境信息,只能看见外卖员身旁的一棵树的下半部分。
薛露和小雪联手对所有「吃了吗」外卖员进行一个一个的调查,cia,kgb,军情六处查内奸的动静也不过如此了。
还有调查照片拍摄地和发贴人所在的ip地址是否一致。
「吃了吗」的客服电话快要爆了,许多客户回忆起自己收到的外卖,都觉得被人偷吃过,要求退钱、还要索赔。
论坛上更是铺天盖地的骂声,说他们之前那个什么雪夜送药就是装好人,买通了报纸,给他们说好话。
当天,好几家报纸上以大篇幅登出这个事件,包括那个为孩子买药的母亲所在的报社。
为了证明自己没有收紫金的黑钱,他们骂得最凶,最狠,说「吃了吗」辜负了大众对他们的期望。
稿子的撰稿人,就是那位母亲。
小雪看得快要气死了,安夏倒是很能理解她:“要我,我会骂得更狠。不然怎么证明自己的清白?”
安夏反过来安慰小雪:“往好处想,刘邦逃难的时候,能把自己的亲儿子亲女儿推下车呢,我跟她非亲非故的,她现在也就是写篇稿子骂一骂,也没什么,反正少她一个,别人不也照样骂吗?”
小雪服了:“安总,你的心态怎么这么好啊?”
安夏端起桌上的咖啡:“不然怎么开公司?行啦,你们该查的继续查,如果有实在推不掉的人过来问,统一口径,就说正在调查中,一定会给大众一个答复。”
就连「中国货」也受到攻击,很多人说在「中国货」上买到了标着进口商品的劣质货。
不过这些都只有文字,并没有图片或是与客服沟通的记录可以证实。
真的、假的,混合在一起,掀起了一场巨大的信任风波。
这是安夏两世为人都不曾经历过的。
安夏相信自己的员工不会做出这种事,倒不是对他们的道德素质有多么高的期待。
而是他们的工资是计件制的,赶紧送完这家送下一家,就是钱。
不少人为了节省时间,一边骑车一边啃包子,这事她是知道的。
为了偷吃几块肉,连开这么多个盒子,多耽误时间啊。
「吃了吗」给外卖员的计件工资很高,超时罚款也很高,被投诉成立后的罚款也很高。
而且分布在全国各个城市的「紫金」分公司的员工也会从「吃了吗」上面点餐。
紫金员工有专门的内网,在内网上常见的就是各个不同的部门对喷,还有对其他分公司的投诉。
因为比打客服电话处理得快多了。
很多紫金员工会在任何地方点餐,从地址上根本看不出来客户是不是公司的人。
「吃了吗」的每一个人都知道自己送餐的对象有可能是脾气爆,不好惹,能在内网上骂街的紫金员工。
他们对每一单的态度,就像对待暗访「神秘顾客」。
安夏来来回回地看着那几张照片,发现前一个的盒子都没盖好,就被草草放回去,打开下一个餐盒。
这活也做得太燥了吧?
而且,偷吃的也不是什么山珍海味,那不就是土豆烧五花肉吗?
安夏百思不得其解,她一边对自己说「不要低估了人类变态的程度」,一边又觉得这事很有可能是物理意义上的「披皮黑」。
这套思路挺好用的,从冷战时期的英美双方,到粉圈逻辑,都好使。
“我的队伍绝对纯洁,出现了傻逼,那一定是对家派来的奸细。”至于谁是对家,到底有没有对家,那不重要。
安夏东想西想,甚至已经想到要不以后每个外卖员身上都配一个摄像头,不间断录像,以证清白。
想久了,头就一阵一阵的胀痛。
电话铃忽然响起,安夏伸手接听,传来的是陆雪欢快的声音:“夏夏,出来出来出来,我今天升职啦!请你吃饭!”
“嗯……我还有点事没完,下次吧,我请你。”
“你怎么了,你的声音不对,生病了吗?”
“不是,公司里的事。”
“那……你先忙。”陆雪挂了电话。
安夏长长吐出一口气,她还在等调查结果,今天这个调查结果不出来,别说吃饭,她连觉都睡不好了。
此时,她想起在自己时空里的那些公司犯各种事的大佬们,他们公司出现这种事情之后,他们还能吃得下睡得着吗?
还是只有自己这种没见过世面的人才会如此。
安夏深深叹了一口气,前天她刚说过小雪「要是以后经得多见得多,就能从容应对」。没想到,一语成谶,落到她自己头上来了。
如果死活调查不出结果来呢?
先来个滑跪,求大家原谅,保证以后绝对不会发生这种事情?
不能证明自己的无辜,还要嘴硬说不是我的错。虽然法律不会拿公司怎么样,但是坏了口碑,以后也就完了。
滑跪,先让事情过去,以后再慢慢扭转风评,才是对大多数人有利的选择。
安夏的头越来越疼了,以前滑跪这个工作,都是那个笑嘻嘻的项目经理做的,她从来不用管这个业务。
不知道怎么跪才比较标准。
小雪那边的效率那是真高,他们通过照片上的饭菜,找出了「土豆五花肉」为关键词的几个店。
筛选下来,注册商户里有二十多家店卖「土豆烧肉」「土豆牛肉」以及类似的名字。
分布在北、上、广、深、宁、杭、甬……共计十一个城市。
薛露那边则很牛逼的从树根的一角,找出了那棵树,是福建和广东很常见的行道树——大王椰子树。
再结合照片上的天气,一个城市一个城市的对,最终锁定了事件发生城市。
那个城市里一共有五十个外卖员。
接下来就是用体态、外卖箱上的痕迹来找人。
还要再等一段时间。
电话响起:“安总,陆先生来找您。”
“让他进来吧。”
陆雪拎着几大饭盒吃的进来,他的脸上满是担忧:“夏夏,你们公司的事情我看到了,你别急,肯定能解决的,听说你都没有吃饭,我给你做了粥,还有面条,多少吃一点。”
“不想吃。”安夏摇头,她现在胃里像塞几块大石头,被烦心事噎得根本吃不下去。
陆雪把保温罐打开,里面飘出排骨汤的香气,用勺子捞出几块排骨,又小心地倒出汤。
“求求你,哪怕稍微喝点汤,暖暖胃。”
一个长得挺好看的大男人在面前,用忧愁的眼睛看着自己说「求求你」,安夏也心软了,没有再强硬的拒绝,她接过汤碗,小小地喝了两口,又放下。
“再喝一点?”陆雪劝道。
安夏摆摆手:“你看到贴子了,有什么想法?”
“那个人是别人买通的。”陆雪坚定地说。
安夏忍不住笑出声:“为什么?因为我的员工不会做出这种事?”
“不是,是吃得太理直气壮了,不像偷吃。”
“啊?”
陆雪指着那几张照片:“根据我的经验,偷吃,都怕被别人发现,打开之后,是用手指尖捏着一点,赶紧吃掉,或者藏到什么地方。
他居然还掏筷子,就像在自己家吃饭一样。而且这个位置,并不是隐蔽的地方,谁偷吃不找个角落?这不合理。”
“你对偷吃怎么这么熟练?”
陆雪犹豫片刻,“以前我在叔叔家的时候,他们家孩子多。要是不提前偷吃一点,上桌以后,基本上我就吃不到东西了……”
他说着说着,有点心虚,偷偷看了安夏一眼。
安夏笑起来:“啧啧,看不出,你还有这段经历。”
“是啊,所以我差点去当兵,就因为听说部队里吃喝管够。”
“怎么没去?”
“营养不良,体测不合格。”
跟陆雪说了几句话,安夏的心情略微有些好转,陆雪的推测,也仅仅是一段推测,没有证据。
万一这个偷吃的人就是特别有仪式感,非得拿筷子呢?
万一这个人就是要辞职了,所以才放飞自我?
或者单纯的被收买了,穿着公司的衣服摆拍?
凌晨两点,照片里的人查到了,确实是「吃了吗」的外卖员。
精神正常、身体健康。
此人所在的站点经理是个刑满释放人员,一心改过向善,被城市经理收下。
在拥有光荣历史的站点经理温柔目光下,他供认不讳,是收了某平台的钱,拍了几张照片。
薛露很兴奋,问安夏要不要马上在网上发辟谣消息。
“不着急,这事,通知法务部,准备打官司吧。”安夏说。